Đơn vị quản lý: CÔNG TY TNHH TM NGUYÊN CHƯƠNG (thương hiệu Ông Bán Sơn – ongbanson channel)
Mã số thuế: 3702446312
Địa chỉ: Số 74, đường ĐT 741, Tổ 4, ấp 3, Phường Vĩnh Tân, Thành phố Hồ Chí Minh
Điện thoại: 0978 626 677 – 0926 234 999 · Email: cskh.ongbanson@gmail.com

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi Quý khách để lại thông tin qua website, biểu mẫu trên Facebook/TikTok, tin nhắn Messenger, Zalo hoặc điện thoại, chúng tôi có thể thu thập: họ tên, số điện thoại, tỉnh/thành, địa chỉ công trình, diện tích và loại mái, hình ảnh hiện trạng do Quý khách gửi.

2. Mục đích sử dụng

• Liên hệ tư vấn, khảo sát, báo giá và thi công phun foam cách nhiệt, chống nóng, chống dột.
• Bảo hành, chăm sóc sau thi công.
• Chuyển yêu cầu cho đại lý/chi nhánh chính thức của Ông Bán Sơn gần công trình nhất để phục vụ nhanh hơn (chỉ khi cần thiết cho việc tư vấn, thi công).
• Gửi thông tin ưu đãi, nếu Quý khách đồng ý nhận.

Chúng tôi không bán, không cho thuê thông tin của Quý khách cho bên thứ ba.

3. Chia sẻ thông tin

Thông tin chỉ được chia sẻ với: nhân viên và đại lý/chi nhánh chính thức trực tiếp phục vụ Quý khách; đơn vị cung cấp nền tảng quảng cáo, nhắn tin, lưu trữ mà chúng tôi sử dụng (Meta, TikTok, Zalo, Google) trong phạm vi vận hành dịch vụ; cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

4. Lưu trữ và bảo vệ

Thông tin được lưu trữ trong thời gian cần thiết để tư vấn, thi công và bảo hành (tối đa theo thời hạn bảo hành công trình hoặc theo quy định pháp luật), được bảo vệ bằng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp.

5. Quyền của Quý khách

Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và Nghị định 356/2025/NĐ-CP, Quý khách có quyền: được biết, đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý; xem, chỉnh sửa, yêu cầu xóa thông tin; phản đối việc nhận tin quảng cáo. Liên hệ: 0978 626 677 hoặc cskh.ongbanson@gmail.com – chúng tôi xử lý trong thời hạn pháp luật quy định.

6. Sự đồng ý

Khi gửi thông tin qua các kênh trên, Quý khách đồng ý để Công ty TNHH TM Nguyên Chương xử lý thông tin theo chính sách này.

Cập nhật lần cuối: 01/10/2026

1. Điều kiện đổi trả

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

• Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
• Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
• Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

 Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa. 

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

• Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bể vỡ.
• Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
• Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.